Assistenza
La sezione assistenza del DWS prevede un menù articolato con le seguenti voci di sottomenù a tendina: Prenota il tagliando, Libera il tuo tempo, Ford motorcraft Service 4+, Pacchetti di manutenzione, Ford Protect, Ford Pass.
Prenota il tagliando si traduce in una richiesta di informazioni divise per tipologia di intervento e studiate per generare lead di contatto con il cliente. Le opzioni di prenotazione prevedono l’inserimento dei dati del veicolo e alcune informazioni aggiuntive. Nella opzione libera il tuo tempo è prevista la possibilità di selezionare fra la Courtesy Car o il servizio di Pick & Delivery. Nelle prossime release è previsto il collegamento del form di prenotazione al servizio on line, service booking di Ford, che darà la possibilità all’utente di intervenire direttamente sull’agenda service della Concessionaria.
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